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PLANILHAS!
Em um primeiro momento, divulgamos a planilha suja, que contĂ©m todos os preenchimentos do formulĂĄrio, a planilha limpa Ă© normalmente publicada algum tempo depois (normalmente, algumas horas ou no dia seguinte, dependendo do horĂĄrio que a CEG ocorreu) com o user das pessoas que conseguiram o item de fato. A planilha limpa Ă© a confirmação de que vocĂȘ conseguiu ou nĂŁo.
GRUPOS!
Quando a compra fechar, nĂłs criaremos grupos tanto no Whatsapp quanto no Twitter, neles, vocĂȘ receberĂĄ o formulĂĄrio de comprovante com todas as informaçÔes de pagamento, Ă© extremamente necessĂĄrio que vocĂȘ permaneça em pelo menos um dos grupos porque todas as informaçÔes sobre as CEGs serĂŁo enviadas atravĂ©s deles.
ENVIO INTERNACIONAL!
As CEGs passam pelo seguinte processo: a seller coreana envia para nossa proxy, nossa proxy envia para a GOM no Brasil, e a nossa GOM envia para o comprador. Simplificando:
seller coreana > proxy > GOM > comprador.
ENVIO NACIONAL!
Chegando na casa da GOM, o item serĂĄ separado, embalado e enviado, esse processo pode variar de 1-2 meses, dependendo da demanda.
AVARIAS!
Normalmente, as sellers coreanas NĂO possuem o costume de gravar vĂdeos para enviar. Tenha em mente que pequenas avarias e press mark podem existir e nĂŁo nos responsabilizamos por isso. Se for uma avaria maior, nĂłs reembolsamos parcialmente o item. SĂł fazemos reembolso com vĂdeo de unboxing.
PAGAMENTOS!
â O prazo de pagamento vem indicado no anĂșncio da CEG, aceitamos pix e picpay, para outros mĂ©todos entre em contato.
â Caso possua qualquer problema justificĂĄvel que impossibilite em realizar o pagamento no prazo, entre em contato pela DM.
â O nĂŁo pagamento no prazo estipulado sem justificativa impossibilitarĂĄ que vocĂȘ participe de compras futuras, sendo adicionado na blocklist da loja.
REPASSES!
VocĂȘ serĂĄ responsĂĄvel pela divulgação do item e informar ao novo comprador o andamento da CEG. Ă de responsabilidade do novo comprador entrar em contato com a loja.
NĂŁo aceitaremos repasses quando o item jĂĄ estiver na casa da GOM.
TEMPO DE ESPERA!
O tempo de espera pode variar muito, CEGS sĂŁo demoradas justamente para saĂrem o mais em conta possĂvel para todos os envolvidos, tenha isso em mente antes de entrar em uma. Normalmente, o MERCH da SM demora para ser lançado e tambĂ©m demora para ser entregue na prĂłpria Coreia, com o prazo de entrega podendo chegar a 2 meses do lançamento atĂ© o envio atĂ© a proxy, nĂŁo temos controle sobre esse prazo.
ACĂMULO DE ITENS!
NĂŁo cobramos taxa para guardar os itens, mas o prazo mĂĄximo para envio serĂĄ de 6 meses contando da data de envio do formulĂĄrio de frete nacional, nesse meio tempo vocĂȘ poderĂĄ juntar com todas as CEGs (que vocĂȘ tenha participado) que chegarem Ă GOM. ApĂłs esse perĂodo, entraremos em contato para o envio ocorrer. Se apĂłs 3 meses do primeiro contato nĂŁo obtivermos retorno, consideraremos que o item foi abandonado.
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